Retururi, schimburi și rambursări

Retururi și Schimburi

Oanaid acceptă retururi în termen de 14 zile lucrătoare. Pentru a vă exercita dreptul de returnare a produsului vă rugăm să ne informați în termen de maximum 2 zile lucrătoare de la primirea produsului, trimițându-ne un e-mail la contact@oanaidstore.com. Este important de știut că produsul trebuie returnat la depozitul nostru în maxim 14 zile lucrătoare de la primirea produsului.

Produsul trebuie returnat in perfectă stare. Trebuie să le trimiteți în cutia lor originală, nedeteriorată, deoarece aceasta este considerată parte a produsului. Acceptăm retur dacă produsele nu au fost purtate, alterate sau spălate și sunt cu toate etichetele atașate.

Pentru articolele care sunt „PERSONALIZATE”, în mod clar nu pot fi returnate deoarece sunt unice, special făcute pentru tine, conform măsurătorilor și dorințelor tale.

Cu toate acestea, având în vedere că dorim să fiți pe deplin mulțumite de produsele Oanaid, vă asigurăm că vom face tot posibilul pentru a vă rezolva problema.

Vă rugăm să rețineți că taxele de returnare vor fi în responsabilitatea clientului.

Vă rugam sa includeți factura sau copia facturii de la coletul primit inițial la adresa Oanaid: str. Eroul Necunoscut 53, cod postal 410175, Oradea România.

Adresa pentru retur este: Strada Eroul Necunoscut 53, Cod poștal 410175, Oradea România.

Rambursări

Poate dura până la 14 zile lucrătoare de la primirea articolelor în depozit, pentru ca suma să fie rambursată în contul dvs.

Vă rugăm să rețineți că plata transportului pentru retur va fi achitată de dumneavoastră. Nu suntem responsabili pentru pachetele deteriorate sau pierdute. Pachetul este în responsabilitatea dumneavoastră până când ajunge la noi.

Vă vom trimite un e-mail după ce am finalizat procesul de rambursare.

Articolele schimbate pot fi expediate numai după ce bunurile returnate au fost primite și au fost supuse unui control al calității. Acest proces poate dura până la 7 zile de la data returnării. Vă rugăm să rețineți că este posibilă schimbarea unui articol cu o altă dimensiune sau stil, o singură dată. Ne rezervăm dreptul de a refuza mai multe retururi, în momente diferite, de la o comandă.